条款细则

  1. 所有订单须视乎相关货品的供应情况再作最后确认。如个别产品缺货，本公司有权以相同价值之产品替换或取消该订单。如有任何更改将于交货前透过电话或电邮通知顾客。
  2. 订单一经接纳，恕不得取消，所收款项将不获退还。
  3. 如欲更改送货日期或地址，须于24小时前(办公时间11:00am – 08:00pm)联络本公司，顾客或需补回运费差额；接受更改的送货日期以潮童食品之最终决定为准。
  4. 不设指定送货时间；如等候逾时，顾客须自行负担停车埸所需之额外收费。
  5. 若顾客要求将货品放于门外，因而导致的任何损失，本公司概不负责。
  6. 如有任何问题或发现货品有任何损坏，请即时联络本公司跟进；退款将不予接受。
  7. 请注意送货服务及时间可能因节日(例如农历新年、中秋节或圣诞节等) 有所影响而调整，届时请留意本公司于网站/FACEBOOK专页公布的详情。
  8. 若因保安理由，送货司机或不能送上指定住宅单位以及大厦，只可以在大堂门口或路边作交收；不便之处，敬请见谅。
  9. 若送货地址附近50米范围内没有合法卸货地点，则无法提供送货服务；送货服务不适用于货车未能直达，或没有升降机直达四楼或以上的送货地点。
  10. 当八号或以上烈风或暴风信号悬挂或黑色暴雨警告生效时，送货服务将会暂停，我们会联络顾客再次安排送货时间。
  11. 我们将竭尽所能于约定之送货时间送货至指定地点，惟因实际情况如交通、地区活动、天气及其他不可控因素影响而有所延误、暂停或改期，本公司概不负责。
  12. 订单一经确认，恕不能更改或取消。如有需要，请联络客户服务专员查询。
  13. 根据香港法律，不得在业务过程中，向未成年人售卖或供应令人醺醉的酒类。
  14. 如有任何争议，华记食品保留最终决定权。